掌馨聚焦中小门店与服务类企业的日常办公管理需求，把客户维护、门店运营、数据统计多个工作模块整合在手机端。很多门店工作人员日常外出拜访客户，没有时间坐在电脑前整理资料，掌馨可以把大部分线下工作转移到手机上完成。软件整体安装包体积不大，登录之后直接进入功能首页，不用经过过多复杂的设置步骤，普通员工简单熟悉后就能上手操作。
应用介绍
掌馨核心的工作内容围绕客户资源管理、会所门店管理和业务数据统计三个主要模块展开。员工可以在软件内录入客户信息，记录每一次回访时间、沟通内容，后续打开对应客户条目就能够查看完整的服务记录。门店管理人员能够查看各个门店的接单状态、业务完成情况，所有记录实时保存。平台还设置目标管理板块，管理人员录入阶段性业务目标后，系统自动统计完成比例，生成简单直观的数据图表，方便团队查看工作进度。
应用特色
掌馨把高频使用的功能放在首页快捷入口，新建客户、添加回访记录、发起活动、查看报表不需要多次点击菜单。系统自带的提醒机制可以针对客户回访、待办工作设置定时通知，避免因为工作繁忙漏掉跟进计划。内部的团队沟通板块，支持员工发布工作动态，同团队成员可以留言互动，实现简单的内部信息共享。软件没有多余的娱乐功能，整体界面干净，所有功能都是围绕业务办公设计。
应用亮点
掌馨的数据可视化是比较突出的亮点，不用手动整理Excel表格，系统根据日常录入的业务数据自动生成统计图表，能够直接看到一段时间的业务总量、客户增长数量。权限分级机制可以对不同岗位的员工设置不同查看范围，普通员工只能看到自己负责的客户，管理者可以查看整个团队的数据。移动端和电脑端的数据能够同步更新，在手机录入的客户信息，电脑端打开后就可以直接查看。平台偶尔推出针对用户反馈的操作问题进行调整优化。
应用优势
增加很多行业专属功能，比如门店清单、客户服务回访记录、行业测评记录。日常操作流程精简，新增客户只需要填写基础信息，不用填写大量冗余字段。云端存储的方式让更换手机时不用手动导出备份，登录账号就可以找回所有历史业务记录。整体学习门槛低，年龄偏大、对智能手机不太熟悉的员工，经过简短指导就能独立完成大部分日常操作。
小编点评
掌馨更适合小型服务门店以及对应的业务团队使用，如果企业想要简单完成客户管理、业务统计、门店管理，这款APP能够满足基础办公需求。它并不适合大型企业复杂的全流程管理，功能比较偏向轻量化，功能都是实用基础款。对于想要把业务记录从纸质笔记转到手机数字化管理，同时不想学习复杂办公系统的用户，掌馨是一个可以尝试的工具。
